Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de café de especialidad ofrecidos por Caravana, incluyendo servicios de barra móvil para eventos y barras fijas en empresas.

Contratación y confirmación

• La contratación se realiza mediante el envío del formulario correspondiente o contacto directo con Caravana.

• La disponibilidad del servicio se confirma una vez que Caravana valida la información del cliente y la capacidad de atención para la fecha y ubicación solicitadas.

Servicio y alcance

• Caravana garantiza la prestación de un servicio de café de especialidad conforme al paquete seleccionado.

• Para barras fijas, se requiere un espacio mínimo de 2 × 2 m y conexión eléctrica; Caravana provee sistema propio de agua y lavado.

• La instalación de barras fijas está sujeta a evaluación previa según criterios de espacio, afluencia y operatividad.

Precios y pagos

• Los precios de los productos y servicios se indican al cliente antes de la contratación.

• El pago de bebidas se realiza conforme a la modalidad indicada por Caravana; la instalación de barras fijas no genera costo adicional.

Cancelaciones y cambios

• Para eventos, cancelaciones o modificaciones deben notificarse con al menos 72 horas de anticipación.

• Caravana se reserva el derecho de reprogramar o cancelar servicios por causas de fuerza mayor o condiciones que impidan la operación segura.

Responsabilidades

• El cliente debe proporcionar un espacio adecuado y condiciones seguras para la instalación y operación del servicio.

• Caravana no se responsabiliza por daños indirectos o pérdida de ingresos derivados del uso del servicio.

Privacidad y datos personales

• Los datos proporcionados serán usados exclusivamente para gestionar el servicio solicitado y fines administrativos.

• Caravana garantiza confidencialidad y cumplimiento de normativas de protección de datos.

Aceptación de los términos

• El envío del formulario y la aceptación de estos términos constituyen la aceptación expresa por parte del cliente de todas las condiciones aquí descritas.